Мастерская по заточке инструмента "Цех #4"
Добро пожаловать в блог нашей мастерской.
Здесь можно почитать и посмотреть много интересного о инструментах, красоте и полезные лайфхаки...
«Любите то, что вы делаете» - Стив Джобс
Как не слить бюджет в "трубу"?
Зачастую, когда мы начинаем новую деятельность, мы себе рисуем большие перспективы и хочется достичь этого быстро.
И мы начинаем "метаться", пытаясь охватить всё и сразу, что подразумевает большие расходы, которые окупятся не сразу.
Хорошо, если бюджет позволяет себе позволить такое, но зачастую бюджет не "резиновый". В этотом случае лучше делать всё рационально и максимально эффективно.
-
1Забудьте о прибылях и каких-то сверхзаработках. Пока Вы начинающий мастер с небольшим опытом – важнее всего обрести первых клиентов, набить руку и привыкнуть к новой работе.
-
2Покупайте только все самое необходимое и в минимальных количествах – у материалов есть срок годности, а большие упаковки расходуются иногда довольно долго.Сразу начинайте вести хотя бы простенькую бухгалтерию. Обязательно фиксируйте: когда, какие материалы и инструменты, и на какую сумму покупались.
-
3Небольшой, но важный нюанс – делать все четко, хорошо и с первого раза у Вас получится далеко не сразу, поэтому расход материалов может оказаться больше ожидаемого. Учитывайте это при расчете стоимости своих услуг.
-
4Чтобы Ваш прайс был адекватным, нужно хорошо изучить конкурентов базу Вашего города и конкретного района, в котором будете работать.Смотрите на фотографии работ; на материалы, используемые в работе; степень предлагаемых удобств; осуществляют или нет сопутствующие услуги. Исходя из этого, определите: поставить цены выше, немного опустить или удержать на уровне с конкурентами.
Никогда не давайте
Вашему клиенту повода усомниться в
своей важности для Вас.
Вашему клиенту повода усомниться в
своей важности для Вас.
Клиентам ни в коем
случае не нужно знать, сколько посетителей
у Вас было до и сколько будет после! Тем
более, избавьте их от жалоб на боли в
спине и т.д. Для каждого из них Вы всегда
бодрая, свежая, легкая и полная сил и
креативных идей!
случае не нужно знать, сколько посетителей
у Вас было до и сколько будет после! Тем
более, избавьте их от жалоб на боли в
спине и т.д. Для каждого из них Вы всегда
бодрая, свежая, легкая и полная сил и
креативных идей!
- «Давайте сегодня попробуем сделать необычный дизайн?»- «Ваша кожа рук выглядит сегодня более усталой, чем в прошлый раз. Пожалуй, воспользуемся моим любимым насыщенным питательным кремом»
Делайте «эксклюзивные» предложения!
Например:
«Давайте сегодня попробуем сделать необычный дизайн?»
«Ваша кожа рук выглядит сегодня более усталой, чем в прошлый раз.
Пожалуй, воспользуемся моим любимым насыщенным питательным кремом»;
Иногда в тренде конкретные цвета. И, как правило, они не входят в стандартную цветовую гамму. Например, оливковый, пурпурный, мятный. В коллекции Ваших гель-лаков не всегда они найдутся.
! Но помните, один раз не угодив клиенту, рискуете испортить свою репутацию. В этом случае не лишним будет узнать, как получить нужный цвет при смешивании красок.
Не лишним будет давать клиентам какие-нибудь советы. Это могут быть рекомендации по уходу за нарощенными ногтями и т.д.
Например:
«Ваша форма и структура ногтей требует регулярного запила! Всегда носите с собой в сумочке пилку и никому не давайте ей пользоваться. Еще один секрет: носите вторую пилку для подруг!».
⚡️ Рекомендуется иметь возле себя небольшую витрину с сопутствующими товароми: жидкие ванночки, маски, крема, соли, скрабы, травы, масла, пилочки.
Поговорим о клиентах
-
Ведите клиентскую базуВозьмите за правило сразу вести клиентскую базу: ФИО, какими услугами пользуется клиент (маникюр, педикюр, наращивание и т.д.), стоимость каждой услуги для конкретного клиента.
-
Перезванивайте клиентам через день-дваИнтересуйтесь своей работой – общее впечатление, понравилось ли коллегам по работе, как держится покрытие и т.д.Таким простым способом Вы не только наладите отношения с клиентами, но и сможете на ранней стадии выявить свои "косяки" и оперативно их исправить.
-
Чистота и ещё раз ЧистотаСтерилизация, стерилизация и еще раз стерилизация. Помните, что практически любую работу можно исправить и переделать, а вот заражения Вам точно не простят. Поэтому соблюдайте правила и рекомендации по очищению и обеззараживанию себя и клиентов, а также технологии стерилизации инструментов.
-
Будьте фотографомС самого первого клиента фотографируйте свои работы. Просматривая их ежемесячно, можно наглядно увидеть улучшение качества работ, а также использовать в качестве портфолио или продвижения.
Благодарность
Огромнейшее спасибо мастеру-маникюра, салона красоты "Spletnica nail studio", Олечке Ореховой, за помощь в создании данного поста.